Foire Aux Questions

Tous nos appartements et studios sont meublés et bénéficient d’une kitchenette toute équipée (couverts, bouilloire, grille pain, plaques vitrocéramiques, microondes), télévision, réfrigérateur, des serviettes et des draps.

Nos appartements sont situés à 10 minutes en métro du centre ville. L'arrêt du métro (Gare de l’Est) est à 2 minutes à pieds de la Résidence.

Un accompte de 20% est demandé afin de garantir votre réservation.

Le montant restant de votre réservation sera prélevé sur votre carte de crédit lors de votre arrivée.

Il s'agit d'une offre promotionnelle très compétitive qui ne s'applique que dans le cas de réservations qui sont entièrerement prépayées : nous prélevons la totalité de la somme au moment de la réservation. Attention: ce montant n’est pas remboursable en cas d'annulation.

Une caution de 100€ peut vous être demandée à l'arrivée. Elle vous sera entièrement restituée en fin de séjour, après inventaire, sous réserve des éventuelles dégradations et avec tous les accessoires complets et intacts.
Veuillez noter : StayParis.com se réserve le droit de prélever la carte bancaire du client en cas de dommages causés par celui-ci ou par l'un de ses accompagnants. Un inventaire complet de l'appartement est effectué avant et après le séjour du client. En cas de dégradation ou de matériel manquant à l'inventaire, la carte bancaire du client sera facturée.

Le téléphone est facturé en cas d'utilisation. Tous les autres frais (internet/électricité/gaz/eau/chauffage etc.) sont inclus dans le tarif. Cependant en cas d'excès d'usage d'électricité, il se peut que vous soyez facturé. Aussi veuillez éteindre tous les appareils électroménagers/les lumières/le chauffage quand ils ne sont pas en fonctionnement.
Veuillez vous assurer que les appartements sont rendus en bon état – les déchets dans les poubelles, et toute la vaisselle, les couverts et les ustensiles nettoyés. , Dans le cas contraire, un supplément de 30€sera appliqué.
StayParis.com se réserve le droit de prélever la carte bancaire du client en cas de dégât causé par celui-ci ou par l'un de ses accompagnants. Un inventaire complet de l'appartement est effectué avant et après le séjour du client. En cas de dégradation ou de matériel manquant à l'inventaire, la carte bancaire du client sera facturée.

Veuillez noter: Conformément à la majorité des souhaits de nos clients, tous nos appartements sont strictement non-fumeurs. Des frais de 65€/nuit s'appliquent en cas de non respect de ce règlement. Merci de votre compréhension.

Les appartements d'une résidence hôtelière ne sont pas entretenus comme des chambres d'hôtel classiques. De plus, la cuisine, le nettoyage et le lavage sont effectués par les clients. Cependant, pour des séjours de plus d'une semaine, l'appartement sera entretenu/lavé une fois par semaine, et des serviettes fraiches vous seront fournies tous les 4 jours. Si vous désirez avoir un nettoyage supplémentaire, cela peut être arrangé moyennant un coût additionnel.

Lheure d'enregistrement est à 14h30, et l'heure de départ à 11h00. Selon la disponibilité, vous pourrez effectuer l'enregistrement et accéder a votre appartement plus tôt, bien que cela pas garanti.

Etant donné que nous avons besoin d'accéder aux appartements afin de les nettoyer avant l'arrivée des prochains clients, nous vous demandons de bien vouloir quitter l'appartement à 11h00 le jour de votre départ.

Suivant la disponibilité, un départ/tardif peut être organisé moyennant un coût supplémentaire.

Suivant la disponibilité, un séjour peut être prolongé. Cependant, nous ne pouvons garantir le même tarif.

Oui, nous avons des places de parking. Le tarif est de 17€ par jour.

Actuellement, nous fournissons une clé pour chaque appartement. Cependant, vous pouvez la laisser à la réception si vous quittez la résidence.

Deux semaines avant votre arrivée, un email de rappel vous donnera l'opportunité de règler votre payement. Le payement peut être effectué en ligne.