Q: Est-ce que les appartements sont meublés ?
R: Tous nos appartements/studios sont meublés. Chacun d’entre eux ont une télévision, réfrigérateur, couverts, serviettes et draps.
Q: Les appartements sont-ils situés au centre de la ville ?
R: Nos appartements sont situés à 10 minutes en métro du centre de la ville. L’arrêt du métro est à 2 minutes à pieds de la Résidence.
Q: Quel acompte est demandé pour effectuer la réservation ?
R: Actuellement, un dépôt de 20% est nécessaire afin de garantir une réservation. Le montant restant de votre réservation sera prélevé sur votre carte de credit 48 heures avant votre date d'arrivée.
Q: Qu'est-ce que le tarif "prépaiement" ?
R: Il s'agit d'une offre promotionnelle très compétitive qui ne s'applique que dans le cas de réservations qui sont entièrerement prépayées : nous prélevons la totalité de la somme au moment de la réservation. Attention : ce montant ne sera pas pas remboursé en cas d'annulation.
Q : Une caution est-elle demandée ?
R: Une caution de 100€ peut vous être demandée à l’arrivée. Elle vous sera entièrement restituée en fin de séjour, après inventaire, sous réserve des éventuelles dégradations et avec tous les accessoires complets et intacts.
Veuillez noter : StayParis.com se réserve le droit de prélever la carte bancaire du client en cas de causé par celui-ci ou par l’un de ses accompagnants. Un inventaire complet de l’appartement est effectué avant et après le séjour du client. En cas de dégradation ou de matériel manquant à l’inventaire, la carte bancaire du client sera facturée.
Q : Y a-t-il d’autre frais ou charges ?
R: Des frais de réservation peuvent être ajoutés.. Les accès Internet & téléphone (selon disponibilité) sont facturés en cas d’utilisation. Tous les autres frais (électricité/gaz/eau/chauffage etc.) sont inclus dans le tarif. Cependant en cas d’excès d’usage d’électricité, il se peut que vous soyez facturé. Aussi veuillez éteindre tous les appareils électroménagers/les lumières/le chauffage quand ils ne sont pas en fonction.
Veuillez vous assurer que les appartements sont rendus en bon état – les déchets dans les poubelles, et toute la vaisselle, les couverts et les ustensiles nettoyés. , Dans le cas contraire, un supplément de 30€ sera appliqué.
StayParis.com se réserve le droit de prélever la carte bancaire du client en cas de dégât causé par celui-ci ou par l’un de ses accompagnants. Un inventaire complet de l’appartement est effectué avant et après le séjour du client. En cas de dégradation ou de matériel manquant à l’inventaire, la carte bancaire du client sera facturée.
Veuillez noter: Conformément à la majorité des souhaits de nos clients, tous nos appartements sont strictement non-fumeurs. Des frais de 65€/nuit s’appliquent en cas de non respect de ce règlement. Merci de votre coopération.
Q: Que signifie le terme de « résidence hôtelière »
R: Les appartements d’une résidence hôtelière ne sont pas entretenus comme des chambres d’hôtel. De plus, la cuisine, le nettoyage et le lavage sont effectués par les clients. Cependant, pour des séjours de plus d’une semaine, l’appartement sera entretenu/lavé une fois par semaine, et des serviettes fraiches vous seront fournies tous les 4 jours. Si vous désirez avoir un nettoyage supplémentaire, cela peut être arrangé à un coût additionnel./p>
Q: Est-ce que je recevrai quotidiennement des serviettes et des draps propres?
R: Non, les serviettes et les draps vous sont fournis au jour de votre arrivée, et sont changés toutes les semaines pour des séjours de 7 jours et plus. Des serviettes et draps supplémentaires peuvent être demandés moyennant un coût supplémentaire (veuillez faire votre demande dès votre arrivée)
Q: Quelle est l’heure d’enregistrement / de départ ?
R: L’heure d’enregistrement est à 14h30, et l’heure de départ à 11h00. Selon la disponibilité, vous pourrez effectuer l’enregistrement et accéder a votre appartement plus tôt, bien que cela pas garanti.
Vu que nous avons besoin d’accéder aux appartements afin de les nettoyer avant l’arrivée des prochains clients, nous vous demandons de bien vouloir quitter l’appartement à 11h00 le jour de votre départ.
Suivant la disponibilité, un départ/tardif peut être organisé moyennant un coût supplémentaire.
Q: Est-ce qu’il est possible de prolonger un séjour?
R: Suivant la disponibilité, un séjour peut être prolongé. Cependant, nous ne pouvons garantir le même tarif.
Q: Y a-t’il un parking disponible?
R: Oui, nous avons des places de parking. Le tarif est de 17€ par jour.
Q: Combien de clés aurons nous à disposition ?
R: Actuellement, nous fournissons une clé pour chaque appartement. Cependant, vous pouvez la laisser à la réception si vous quittez la résidence.
